2023年自考03291人际关系学复习资料（一）

       2023年自考03291人际关系学复习资料（一）

 戴尔.卡耐基说过：一个人的成功只有15%是由于他的专业技术，而85%则靠人际关系和他的处世能力。
　　利益是人际关系的实质，物质关系、精神关系同属于利益关系。
　　除血缘、亲缘、地缘关系外，人际关系建立的基础是利益。
　　人际关系中两个基本的维度：情感上的“亲疏”与地位上的“尊卑”考试大自考站，你的自考专家！
　　人际关系的特点：社会性；历史性；客观性；情感性；复杂性；变动性；网际关系的特点
　　人的社会性是人际关系的本质属性。
　　人际关系的社会性：

1、人际关系的社会性体现在人们是在赖以生存的劳动中结成了相互储存的关系。

2、人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的。

3、人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化。

人际关系的客观性：

1、人际关系是客观存在的社会现象；

2、人际关系的形成和发展规律具有客观性；

3、人际关系是功能具有客观性。
　　人际关系确立必备的三个条件：人际关系的主体——人；人际需要；人际接触或互动。
　　人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此为规律指导人们的实践，优化人际关系的科学。
　　人际关系学的学科性质：人际关系学是一门社会科学；人际关系学是一门新兴的、综合性的学科；人际关系学是一门应用型学科。
　　20世纪20年代美国心理学家，哈佛大学教授梅奥等学者开始“霍商实验”的研究，1933年发表了《工业文明中的人性问题》提出了人际关系学说。
　　研究人际关系学的目的：1、理论方面：

（1）建立一门独立的、系统的、完善的学科体系；

（2）为人们的人际交往提供科学的理论指导；

（3）有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；

（4）有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。

2、实践方面：（1）协调、优化人际关系；（2）预防、消除人际障碍；（3）建立、发展新型的人际关系；（4）培养、提高人际交往能力
　　研究人际关系学的原则：

1、系统性原则；

2、客观性原则；

3、发展性原则；

4、统一性原则（几个统一：理论与实践、历史与逻辑、多学科方法论）
　　研究人际关系学的具体方法：1、文献法；2、观察法；3、实验法；4、社会调查法；5、社会测量法；6、统计法；7、人际关系评估法。 
人际交往是指个人与个人之间的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。马克思和恩格斯认为：交往不仅影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构。马克思的社会交往理论把人际交往看成社会系统的要素，并把它放在人类整个发展过程中去考察，从而展示了人机交往的发展趋势。