旅行社经营与管理学习笔记 旅行社的职能与业务

一、旅行社的职能??
（一）生产（组合）职能??
（二）组织协调职能??
（三）销售职能??
（四）信息职能??
（五）经济利益分配职能??
二、旅行社的主要业务??
（一）承接同旅游有关的各种委托代办业务??
（二）制作旅游产品??
（三）宣传、销售旅游产品??
（四）提供中介服务??
旅行社提供的中介服务包括：??
１．代办旅行证件。??
２．代客购买或预订车、船、机票及各类联运票。??
３．出售特种有价证券如信用卡，旅游者持有这种证券便可在各游览地逗留期间得到膳宿等服务。??
４．发行和汇总旅行支票、信贷券，组织兑换业务。??
５．为旅游者办理旅行期间的各类保险等。??
（五）接待旅游者、组织游览??