2023年自考03453创业学复习资料（2）

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第二章内部创业

1.内部创业行动要素有创业精神、内部创业家和创新。创业过程通常划分为以下几个阶段：突发事件、内部创业决定、商业可行性计划和实施创意。

2.内部创业是企业为了提升核心竞争力并获得创新性成果而得到组织的允诺、授权和资源保障的一系列行动。

3.大组织内部创业具体分为“公司内创业”和“公司外创业”。“公司内创业”是指运用有人力在大型组织机构内部进行新产品创造和内部创业形式。“公司外创业”是一种通过创业家外部代理在组织机构外部产生改革创新。

4.创业孵化器是指公司通过提供一系列新创企业发展所需的管理支持和资源网络。帮助和促进其成长的创业运作形式。

5.员工自主创业是指组织通过正式渠道派出本单位人员或自行离职人员转移至成立的新公司。这种激励方式不仅可以满足员工的创业欲望，同时也能激发企业内部活力，改善内部分配机制，是一种员工和企业双赢的管理制度。

6.企业内部创业的影响因素：管理层支持度、激励报酬机制、工作自主性、组织边界模糊化

7.内部创业是一种在现有组织内部所推动的非正规活动，不仅要有组织中高管人员的大力支持，还要得到公司在组织与管理上的诸多配合。

8.内部创业行动的要素有：内部创业家、内部创业精神、创新。

9.内部创业的过程包括：内部创业行动要素、内部创业的互动过程。

10.全面质量管理的实施要素：由顾客驱动的质量、领导能力、持续改进、全员参与、迅速反应、预防而非发现错误、适时管理、培养合作关系、公共义务。

11.TQM工具和技巧：数据收集表、帕雷托图、因果分析图、“工具箱”