自考管理心理学复习笔记第七章

　　第七章群体概述

　　第一节群体的一般概述

　　一、群体的定义

　　群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。

　　群体的显著标志：群体内的成员应具有共同的信念和群体意识

　　二、群体的特征

　　（1）各成员之间相互依附，在心理上彼此意识到对方的存在；

　　（2）各成员之间在行为上有共同的规范，彼此相互影响；

　　（3）各成员具有群体意识，即具有“我们同属于一群”是这个群体中的一员之感受；

　　（4）各成员的心理与行为，以实现某种共同的目标为宗旨。

　　三、群体的要素

　　社会心理学家霍曼斯通过对群体的剖析发现，任何一个群体，都存在着相互联系的要素：活动、相互作用与感情、群体规范。

　　四、群体行为

　　群体行为以组织目标为依据，而它又对个体的行为产生影响，规定了个体行为的方向；反过来，个体行为也对群体行为产生影响

　　群体行为的影响因素P158

　　1、群体中各成员的态度、知识、技能（M）2、群所负主要任务和各种特性（T）

　　3、群体的结构和内部控制（Q）4、群体领导人的技能、能力和其他特性（）5、群体所处的环境的变量（E）

　　第二节群体的分类

　　按不同的分类标准，群体可分为不同的类型。

　　一、假设群体与实际群体

　　从群体是否实际存在，可以将群体划分为假设群体和实际群体。

　　（一）假设群体

　　所谓假设群体，是指实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体。

　　（二）实际群体

　　所谓实际群体，是指实际上存在的群体。

　　二、大型群体和小型群体

　　根据群体规模的大小，可以把群体划分为大型群体和小型群体。

　　（一）小型群体

　　凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体，属于小型群体。

　　（二）大型群体

　　凡是群体成员个人之间只能以间接方式（比如通过群体的共同目标，通过各层组织机构等）进行接触和联系的群体，属于大型群体。

　　三、实属群体与参照群体

　　根据个体的归属，可将群体划分为实属群体和参照群体。

　　（一）实属群体

　　实属群体是指个体实际所归属的群体。

　　（二）参照群体

　　参照群体，也称为标准群体或榜样群体。

　　四、正式群体与非正式群体正式群体和非正式群体的区别P162

　　（一）正式群体

　　正式群体，是指由正式文件明文规定，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。

　　（二）非正式群体

　　非正式群体，是指不经官方规定，既没有正式结构，也不由组织确定的联盟。

　　非正式群体的特征：162

　　1、规模小，并且一般不带政治色彩

　　2、群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显

　　3、群体内推选最有威信的人当首领

　　4、群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性

　　5、群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道

　　目前国际上流行的非正式群体多种多样。

　　1.塞利士的分类（依据非正式群体与组织是否保持良好关系为主线）：冷淡型、乖僻型、策略型、保守型。

　　2.道尔顿的分类（以非正式群体成员之间的关系为依据）：垂直型、平行型、随意型。

　　3.里维斯的分类（以联系非正式群体成员的纽带为根据）：友谊型、嗜好型、工作型、自卫型、互利型群体。

　　4.

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