旅游心理学学习笔记 服务语言与旅游消费行为
发布日期：2018-05-23 12:28:09 编辑整理：海南自考网
【字体：大 中 小】
【自考招生老师微信】
立即购买
《自考视频课程》名师讲解，轻松易懂，助您轻松上岸！低至199元/科！
服务语言是指在旅游服务过程中，服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿，与游客进行交往的一种比较规范，比较灵活，并能反映一定文明程度的口头语言。
旅游服务言语的特征：灵活性、时代感强、浓厚的职业特色。
提高服务言语表达效果的手段：
(1) 运用动作的力量
(2) 发挥表情的作用
(3) 注意说话的技巧
(4) 讲究说话的艺术
旅游服务言语的特征：灵活性、时代感强、浓厚的职业特色。
提高服务言语表达效果的手段：
(1) 运用动作的力量
(2) 发挥表情的作用
(3) 注意说话的技巧
(4) 讲究说话的艺术
本文标签：海南自考 教育类 旅游心理学学习笔记 服务语言与旅游消费行为
转载请注明：文章转载自（http://www.hainanzikao.net）
《海南自考网》免责声明
1、由于各方面情况的调整与变化，本网提供的考试信息仅供参考，考试信息以省考试局发布的信息为准。
2、本网信息来源为其他媒体的稿件转载，免费转载出于非商业性学习目的，版权归原作者所有，如有内容与版权问题等请与本站联系。联系邮箱：812379481@qq.com。
