2022年10月海南自考警察组织行为学真题·6

2022年10月海南自考警察组织行为学真题·6

       六、 论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　45. 试述在警察行为管理中处理群体冲突的方法。

       答:1、要做好预防工作，任何群体事件都是因为矛盾产生的，但是矛盾也不是凭空发生的，而是有一个发生、加深、转化、爆发的积累过程，这就需要强化情报信息队伍建设，能够在群体事件爆发之前获得充分的事件处理。

　　2、警察机关的工作是由上一级党委、政府领导下开展的，在突发事件爆发的时候必须第一时间汇报给主管部门和上级领导单位，不能够单打独斗，尤其面对重大事件时处理不慎否则可能会导致事态的升级。一般除非特殊情况才需要警察机构去强制解决，大部分事件中需要先维护现场秩序，保护相关人员的安全，做好初步的沟通，为矛盾化解工作打下铺垫。处理群体事件要讲究方式方法，一般要遵循“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的指导原则，对待群众不能严肃如霜，需要保持一定的亲和力，恰当地运用语言疏导，只有多一份理解才能够多一份顺利。但是也应该注意不能嘻嘻哈哈，任由他们扩大事态。公安部明确规定在一些不能使用警力和强制措施，所以在具体实施的过程中，谨慎使用警力、警械、强制措施，一些危害特大行为，要依法果断处置，控制住局面。

　　3、大部分群体事件经过协商谈判都可以得到控制，但是整个过程中也会出现一些情况如，受伤和再次聚集，需要警察机构能够从容应对。要及时清理现场的危险物品，依法搜集证据，对人害的个体应该及时送往医院，同时也不应该放松警惕，即使人群已散，还是有可能随时卷土重来。

　　4、群体事件往往还会引起媒体的注意，也需要能够处理好同媒体的关系，尽可能的将负面影响转向正面的报道，维护正面的形象，要本着求真求实的原则，不可为了解决一时的群体聚集而欺骗群众，不能成为某些不法分子趁机浑水摸鱼的好时机。

　　46. 试述缓解警察工作压力的组织策略。

       答：(1) 完善警察岗位机制

        当前公安系统的换皮机制为5~6年换一次工作岗位。公安系统建立现行的岗位机制是为了让每一位善察恶自己的岗位，能在岗位上发挥最大的工作效率，然而这一换岗机制未能考虑到在风险岗位上警察的心理压力问题。为了减经警察的心理床力，应缩短换岗的周期。在工作中，公安系统可以应丰两人共同完成一个皮位的工作制度，这一制度可以让警察和警察之间能够相互交流，彼化能轻工作的负担，降低警察的心理压力。

       ( 2 ) 调整岗位绩效工资

       公安系统属于事业单位，事业单位的工资由固定工资+绩效工资构成的。公安系统的工作岗位差距较大，比如户警的工作接近于办公室文员的工作，这种工作没有较大的风险;治安刑警要维护社会秩序，面临的风险较大，此时应当拉开岗位和岗位的差距，突出岗位的绩效效应。拉开岗位绩效效应可以给予更多选择，在岗位充定的情况下，警察可以选择工资较低，然而风险不大的岗位;也可以选择工资较高，然而风险较高的岗位。当警察觉得自己拥有职业选择权时，心理压力就会降低。

       ( 3 ) 建立个人发展规划

       部分警察在工作的时候，没有一套个人的规划。公安部门要帮助警察建立一套警察个人发展的规划，这套个人发展规划可为家庭生活规划。工作事业规划，个人学习规划，公安部门要引导警察找到个人的发展测点，让警察在工作中以个人发展规划为事心开展工作，同时要教育警察无论发展的侧重点为何，警察都需要里视锻炼身体，注意营美补充，改掉不良的啫好。

       ( 4）健全心理干预机制

       当前公安系统的心理干预机制重事后干预，轻事前干预，这种干预机制带来当警察意识到自己的心理压力过大时，已经带来不可挽回的损失了。这种损失包括警察的身体健康损失、与家庭亲人关系建构的损失、工作行为失误的损失，为了避免这种损失发生，公安部门需建立一套科学的干扰机制。公安部门要建立一套心理评估的机制，让每一位警察定期接受心理检查;如果发现警察出现了心理压力过大的问题，需即时进行干预，拟订干预对策;干预对策要有短期的计划与长期的计划，每一个阶段帮助警察减轻一些心理问题。